«Очередь» (/queue) — call queue по открытым сделкам Bitrix: не «все overdue из CRM», а ranking с учётом стадии, тишины, суммы и модели.
Пресеты стадий
| Пресет | Стадии |
|---|---|
| После ТКП | tkp_sent |
| Счёт + дебиторка | invoice_sent, receivables_control |
| ПДР + расчёт | pdr_processed, calculation |
| Вся воронка | без фильтра стадий |
Bucket
- Звонить (call) — приоритетный outreach.
- Разобрать (review) — посмотреть, но не обязательно звонить сейчас.
- Позже (skip) — можно скрыть из фокуса.
- «Мои» — сделки, где вы ответственный (Bitrix ID).
- Отметьте касание («touched»), если UI предлагает — для дисциплины в QDF; в Bitrix не пишет.
- Откройте сделку и зафиксируйте факт: pulse / evidence.
- Согласуйте с рабочим столом: задачи = execution, очередь = outreach.